이용약관

제1조 목적과 적용

이 약관은 서비스를 이용하는 회원과 운영자 사이의 권리·의무를 정합니다. 회원가입을 하거나 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 서비스가 하는 일

회원이 올린 자료(웹페이지 주소, 파일, 직접 입력한 글)를 읽어 챗봇을 만들고, 그 챗봇이 방문자 질문에 답하도록 합니다. 답변은 회원이 넣은 자료를 근거로 생성되며, 어떤 자료를 참고했는지 함께 표시됩니다.

제3조 회원가입과 계정

• 이메일과 비밀번호, 또는 구글·WorkOS 계정으로 가입할 수 있습니다.
• 계정 정보 관리 책임은 회원에게 있습니다. 도용이 의심되면 즉시 알려 주십시오.
• API 키는 발급 시점에만 원문을 보여 드리며, 서버에는 SHA-256 해시로만 저장되어 운영자도 다시 볼 수 없습니다.

제4조 요금과 결제

• 무료 플랜은 카드 등록 없이 한 달 100건까지 이용할 수 있습니다.
• 유료 플랜은 월 단위로 자동 갱신되며, 요금과 한도는 요금 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
• 결제는 Polar Software Inc.가 판매 대행(Merchant of Record)으로 처리합니다. 카드 정보는 Polar가 보관하며 운영자는 이를 받지도 저장하지도 않습니다. 영수증과 세금 처리도 Polar 명의로 이루어집니다.
• 표시 금액은 미국 달러(USD) 기준이며, 원화 청구액은 카드사 환율에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 한도를 넘겼을 때

한도를 다 쓰면 48시간 동안은 그대로 답하고, 그 뒤에는 자동 응답을 멈추고 문의 접수 화면으로 바뀝니다. 위젯이 사라지지는 않습니다. 한도 초과로 자동 결제되지 않습니다. 다만 종량 요금이 명시된 최상위 플랜은 예외이며, 이 경우 초과분이 건당 요금으로 다음 청구서에 더해집니다.

제6조 해지와 환불

해지는 대시보드에서 언제든 할 수 있고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다. 결제 후 14일 안에는 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 자세한 내용은 환불·해지 정책에 있습니다.

제7조 회원이 올린 자료

• 회원이 올린 자료의 권리는 회원에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리합니다.
• 권리가 없는 자료를 올려서는 안 됩니다. 타인의 저작물·개인정보를 무단으로 올려 발생한 문제의 책임은 올린 회원에게 있습니다.
• 계정을 삭제하면 자료와 대화 기록도 함께 삭제됩니다.

제8조 금지 행위

• 서비스를 통해 불법 정보를 배포하거나 타인을 속이는 행위
• 자동화된 방법으로 한도를 우회하거나 서버에 과도한 부하를 주는 행위
• 서비스를 역설계하여 동일·유사한 서비스를 만드는 행위

제9조 AI 답변의 한계

답변은 회원이 넣은 자료를 바탕으로 생성되지만, 언어모델의 특성상 사실과 다른 내용이 포함될 수 있습니다. 의료·법률·금융처럼 정확성이 중요한 분야에서는 반드시 사람의 확인을 거쳐 사용하십시오. 운영자는 답변 내용의 정확성을 보증하지 않습니다.

제10조 서비스 중단

점검·장애·불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 점검은 미리 알려 드립니다. 운영자 책임으로 유료 서비스를 상당 기간 이용하지 못한 경우 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 환불합니다.

제11조 책임의 한계

운영자의 배상 책임은 법이 허용하는 범위에서, 문제가 생긴 시점 기준 직전 3개월 동안 해당 회원이 실제로 지급한 요금 총액을 넘지 않습니다. 무료 플랜에는 금전적 배상 책임이 발생하지 않습니다.

제12조 약관 변경

약관을 바꿀 때는 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)까지 서비스 화면에 알립니다. 변경에 동의하지 않으면 해지할 수 있습니다.

제13조 문의와 준거법

문의는 support@vibebot.store 로 받습니다. 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법이 정한 관할 법원에서 다룹니다.

제14조 운영자 정보